Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « les Conditions ») ont pour objet de définir :

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La SARL We Boost propose des prestations de coaching et d’accompagnement individuel à destination des mères en période de post-partum.

Les prestations peuvent être réalisées en ligne, à distance.

Les services proposés relèvent du coaching et de l’accompagnement structuré.
Ils ne constituent en aucun cas :

• un acte médical,

• un acte paramédical,

• un suivi psychologique,

• un suivi psychiatrique,

• ni un diagnostic de santé physique ou mentale.

En cas de situation relevant du champ médical ou psychologique, la cliente est invitée à se rapprocher d’un professionnel de santé qualifié.

L’accompagnement proposé repose sur une obligation de moyens et non de résultat.

Toute prestation fait l’objet d’un échange préalable.

À l’issue de cet échange, la SARL We Boost adresse à la cliente un courrier électronique récapitulant les caractéristiques essentielles de l’accompagnement :

1. la nature de l’accompagnement,

2. sa durée,

3. ses modalités d’exécution,

4. son prix,

5. les modalités de paiement.

6. les présentes Conditions Générales de Vente.

Le contrat est formé à compter du règlement total ou partiel de la prestation via le lien de paiement transmis.

La validation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le prix de l’accompagnement est communiqué à la cliente au moment de l’échange préalable, et rappelé dans la proposition transmise par courrier électronique.

Le prix applicable est celui indiqué dans cette proposition au moment de la validation.

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Le règlement peut être effectué :

• en une seule échéance,

• ou en plusieurs échéances,

selon les modalités définies dans le contrat personnalisé.

Le paiement peut être réalisé par virement bancaire ou via un prestataire de paiement sécurisé.

En cas de paiement échelonné, le non-paiement d’une échéance pourra entraîner la suspension de l’accompagnement jusqu’à régularisation.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Lorsque l’exécution de la prestation débute avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès de la cliente, celle-ci reconnaît que la prestation pourra commencer immédiatement.

Indépendamment du droit légal de rétractation, la SARL We Boost accorde une période d’essai de quatorze (14) jours calendaires à compter du début effectif de l’accompagnement.

Si la cliente estime que l’accompagnement ne lui convient pas, elle peut en notifier la SARL We Boost par écrit avant l’expiration de ce délai.

Dans ce cas, un remboursement intégral des sommes versées sera effectué.

Cette garantie commerciale est distincte du droit légal de rétractation.

Toute séance peut être reportée à condition d’en informer la SARL We Boost au moins 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être considérée comme due.

Les modalités précises de report sont définies dans le contrat personnalisé.

Le cliente s’engage à :

• participer activement aux séances,

• communiquer de manière sincère et respectueuse,

• respecter les rendez-vous fixés.

Le cliente demeure pleinement responsable des décisions qu’elle prend dans le cadre de l’accompagnement.

La SARL We Boost est tenue à une obligation de moyens.

Elle ne peut être tenue responsable :

• des décisions personnelles prises par la cliente,

• des conséquences directes ou indirectes de ces décisions,

• de l’absence d’atteinte d’objectifs personnels.

La responsabilité de la SARL We Boost ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée.

La responsabilité de la SARL We Boost ne pourra être engagée en cas de force majeure telle que définie par l’article 1218 du Code civil.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés conformément aux règles du Code de procédure civile.